1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i aplikacji Socialvaro, świadczonej przez MEDIA JT Sp. z o.o., NIP 6343062363, ul. Św. Jana 11/4, 40-012 Katowice, Polska („Usługodawca”). Socialvaro jest narzędziem przeznaczonym dla przedsiębiorców i użytkowników zawodowych do tworzenia, planowania, publikowania i analizowania treści w mediach społecznościowych oraz Profilu Firmy w Google.
2. Konto i wymagania techniczne
Korzystanie z pełnej funkcjonalności wymaga założenia konta, podania prawdziwych danych oraz dostępu do internetu i aktualnej przeglądarki. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania, działania wykonane z jego konta oraz niezwłoczne zgłoszenie podejrzenia nieuprawnionego dostępu.
3. Połączone platformy i upoważnienie
Użytkownik może dobrowolnie połączyć konta Facebook, Instagram i Google. Połączenie odbywa się poprzez mechanizmy autoryzacyjne danej platformy. Użytkownik upoważnia Socialvaro do wykonywania wyłącznie czynności wynikających z wybranych funkcji i udzielonych uprawnień, takich jak pobieranie informacji o zarządzanych profilach, publikowanie treści i mediów, planowanie publikacji, aktualizowanie wybranych danych firmy oraz pobieranie statystyk. Upoważnienie można cofnąć przez odłączenie integracji.
4. Zasady korzystania
Użytkownik może korzystać z Socialvaro wyłącznie zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i zasadami platform zewnętrznych. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, zawierających złośliwy kod lub spam; obchodzenie zabezpieczeń i limitów; nieuprawniony dostęp do cudzych kont; odsprzedaż dostępu bez zgody; oraz wykorzystywanie usługi do działań naruszających zasady Google, Meta lub innych dostawców.
5. Treści użytkownika i AI
Użytkownik zachowuje prawa do przesłanych treści i udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji w zakresie koniecznym do przechowywania, przetwarzania, modyfikowania technicznego i publikowania ich zgodnie z poleceniem użytkownika. Użytkownik odpowiada za prawa do materiałów i ostateczną weryfikację treści przed publikacją. Treści generowane przez AI mogą zawierać błędy i nie stanowią porady prawnej, finansowej ani branżowej. Użytkownik powinien sprawdzić ich poprawność, prawa do wykorzystania oraz zgodność z zasadami platformy.
6. Subskrypcje, płatności i okres próbny
Zakres planów, limity, okres rozliczeniowy i cena są przedstawiane przed zakupem. O ile oferta nie stanowi inaczej, subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny opłacony okres do czasu anulowania. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie, a dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu. Ceny mogą nie obejmować podatku VAT. Szczegóły faktur, zwrotów i okresu próbnego będą wskazane w procesie zakupu zgodnie z obowiązującym prawem.
7. Dostępność i zmiany usługi
Dążymy do ciągłej dostępności Socialvaro, lecz nie gwarantujemy działania bez przerw. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, awarii, zdarzeń siły wyższej lub zmian i ograniczeń platform zewnętrznych. Możemy rozwijać, zmieniać lub wycofywać funkcje, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, prawem, rozwojem produktu lub zmianami API, z odpowiednim powiadomieniem, gdy zmiana istotnie wpływa na użytkownika.
8. Platformy zewnętrzne
Socialvaro nie jest usługą Google ani Meta i nie jest przez te podmioty sponsorowane. Dostępność integracji zależy od ich API, regulaminów, decyzji i limitów. Użytkownik musi posiadać ważne uprawnienia do zarządzania połączonymi kontami. Usługodawca nie odpowiada za blokady, usunięcia treści lub ograniczenia nałożone przez platformę z powodu działania użytkownika lub zmian po stronie platformy.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada na zasadach bezwzględnie obowiązującego prawa. W najszerszym dopuszczalnym zakresie nie odpowiada za skutki publikacji zatwierdzonych przez użytkownika, utracone korzyści, decyzje biznesowe oparte wyłącznie na rekomendacjach lub treściach AI, awarie platform zewnętrznych ani korzystanie z usługi niezgodnie z Regulaminem. Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można prawnie ograniczyć.
10. Zawieszenie i rozwiązanie umowy
Użytkownik może zakończyć korzystanie z usługi i anulować subskrypcję w ustawieniach konta. Możemy czasowo ograniczyć lub zakończyć dostęp w przypadku naruszenia prawa, Regulaminu, bezpieczeństwa, praw osób trzecich, zaległości płatniczych lub zasad platform zewnętrznych. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, użytkownik otrzyma możliwość jego usunięcia.
11. Reklamacje i kontakt
Reklamacje oraz pytania można przesłać na contact@socialvaro.com. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować konto i opis problemu. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym prawem.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych, danych z interfejsów API Google, retencji i usuwania opisuje Polityka prywatności Socialvaro dostępna pod adresem /privacy.
13. Prawo właściwe i zmiany Regulaminu
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem praw, których nie można wyłączyć. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd. Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn, w szczególności zmian prawa, funkcji, cen, bezpieczeństwa lub zasad platform. O istotnych zmianach użytkownik zostanie powiadomiony przed ich wejściem w życie.
Kontakt w sprawach Regulaminu: contact@socialvaro.com